Datenschutzerklärung der HEATCON Web-App
Stand: Oktober 2026
Verantwortlich
HEATCON GmbH, Kantonsstrasse 407, 3900 Brig-Gamsen, Schweiz
E-Mail: info@heatcon.ch
Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Wir behandeln deine Daten vertraulich und geben sie nicht ohne deine ausdrückliche Zustimmung an Dritte weiter – ausser an die unten genannten Dienstleister, die wir für den Betrieb brauchen.
Welche Daten wir bearbeiten
- Benutzerkonto: Anrede, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Benutzername, Mobilnummer (für SMS) und dein Passwort – dieses nur als nicht umkehrbarer, gesalzener Hash.
- Anlagedaten: Standort und Bezeichnung deiner Heizung, Messwerte (Temperaturen, Füllstände, Alarme), Schaltbefehle und Zeitprogramme. Daraus entstehen die Verläufe und Protokolle in der App.
- Anmeldungen: Zeitpunkt, Erfolg, IP-Adresse und Browser jeder Anmeldung – zum Schutz deines Kontos vor Missbrauch. Diese Einträge werden nach 12 Monaten automatisch gelöscht. Fehlversuche werden nach 24 Stunden gelöscht.
- Server-Logfiles: Der Webserver protokolliert technische Angaben wie Browsertyp, Betriebssystem, Referrer, IP-Adresse und Uhrzeit. Wir werten sie nur aus, wenn es Hinweise auf einen Missbrauch gibt.
Cookies
Die App verwendet nur Cookies, die für ihren Betrieb nötig sind – keine Werbe- oder Analyse-Cookies:
- Sitzung (PHPSESSID): hält dich während der Nutzung angemeldet; wird beim Schliessen des Browsers gelöscht.
- Angemeldet bleiben (heatcon_bleiben): nur, wenn du die Option beim Anmelden wählst. Enthält ein zufälliges Token (kein Passwort) und läuft nach 30 Tagen ab. Unter «Profil» kannst du alle Geräte abmelden.
- Darstellung (heatcon_thema): merkt sich, ob du das helle oder dunkle Layout gewählt hast.
Kein Tracking
Wir verwenden keine Analyse- oder Trackingdienste, keine Werbenetzwerke und laden keine Schriften oder Skripte von fremden Servern. Der Systemstatus auf der Anmeldeseite wird von unserem Server bei status.nytic.ch abgefragt – dein Browser verbindet sich dafür nicht mit einem anderen Dienst.
Speicherort und Dienstleister
Die App und ihre Datenbank laufen auf Servern in der Schweiz. Für Betrieb und Weiterentwicklung arbeiten wir mit der nytic GmbH zusammen; für den Versand von E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen setzen wir technische Dienstleister ein. Sie erhalten nur die Daten, die für die jeweilige Aufgabe nötig sind (z. B. Empfängeradresse und Text der Meldung).
Sicherheit
Die Übertragung ist durchgehend verschlüsselt (HTTPS). Passwörter werden nur als Hash gespeichert, wiederholte Fehlversuche werden gebremst und jede Aktion in der App ist gegen Fälschung geschützt. Einen lückenlosen Schutz kann trotzdem niemand garantieren – insbesondere E-Mails und SMS werden unverschlüsselt zugestellt.
Aufbewahrung
Wir bewahren Konto- und Anlagedaten auf, solange dein HEATCON-Abo besteht. Danach löschen wir sie, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
Deine Rechte
Du kannst jederzeit kostenlos Auskunft über deine gespeicherten Daten verlangen sowie deren Berichtigung oder Löschung fordern. Schreib uns dazu an info@heatcon.ch. Ausserdem kannst du dich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren.